Ką daryti jei negaliu įeiti su savo slaptažodžiu?
Patikrinkite ar gerai įvedėte vartotojo vardą bei slaptažodį. Jei viskas įvesta teisingai, gali būtį, kad jūsų slaptažodį sužinojo kitas vartotojas. Norėdamas sužinoti savo slaptažodį, siųskite SMS su tekstu STAR SLAPTAZODIS numeriu 1358 (žinutės kaina 2LT) ir mes atsiųsime jums slaptažodį. Dėmesio, naudokite numerį, kuriuo užsiregistravote.

Paspaudus “Įeiti į Starchat” ,pasigirsta skambtelėjimas, o SC langas neatsidaro. Kodėl?
Tavo kompiuteryje įjungtas pop-up blokuotojas. Norint atidaryti SC, jį reikia išjungti taip: įeiti į Tools>Internet options>Privacy ir ten nuimti varnelę nuo “Block pop-ups”.

Paspaudus “Įeiti į Starchat” , atsidaro juodas langas, o starchatas neįsijungia. Ką daryti?
Kad starchatas įsijungtų, reikalinga Shockwave programa, kurią galite atsisiųsti iš čia.

Kodėl Starchat kraunasi taip ilgai. Ar tai normalu?
Starchat sudarytas iš daugelio failų, kuriuos reikia užkrauti. Dėl to pirmąjį kartą tai gali trukti kiek ilgiau.

Kam reikia aktyvuoti sąskaitą?
Vartotojai, kurie aktyvavo savo sąskaitą, gali lankytis SC netrukdomi kiek nori, kai neaktyvuoti nariai gali lankytis tik 30 dienų. Aktyvuoti nariai už kiekvieną SC praleistą pilną valandą gauna po 1 nemokamą kreditą. Aktyvuojant sąskaitą pirmąjį kartą, gaunama 250 kreditų, o SMS kainuoja tiek pat kiek ir paprasta – 2LT. Dėmesio, kad išvengti klaidų, prieš aktyvuodami sąskaitą įsitikinkite, kad tikrai gerai įrašėte savo numerį profilyje.

Man nerodo naujų daiktų. Ką daryti?
Būtina išvalyti jūsų kompiuterio laikinąją interneto atmintį (cache). Tinkamai pašalinus laikinuosius failus viskas turėtų susitvarkyti.

Kaip klausytis muzikos SC?
SC galima klausytis muzikos bet tam reikės atsisiųsti Real Player iš čia. Kai jau turesi real player, SC įsigyk juodą muzikos centrą arba DJ stalą. Tuomet spustelk dukart ant muzikos centro ir atsidariusiame mažame radijuje paspausk Play. Jei muzikos negirdi, pabandyk paspaudineti garsiakalbio ženklą meniu stulpelyje kairėje pusėje.

Kaip fotografuoti SC?
Norint nufotografuoti kažką SC, reikia spausti klaviatūros mygtuką Print Screen (Prnt Scrn), tuomet atidaryti Paint ar kokią kitą piešimo programą ir spausti Paste (arba Ctrl+V)

Kaip sukurti naują kambarį ir kiek tai kainuoja?
Atidarę navigatoriaus langą spauskite „Sukurti kambarį“. Tai nieko nekainuoja

Kur gauti baldu?
Baldų galite įsigyti kambaryje „Baldų Salonas“, kurį rasite atidarę navigatoriaus langą ir pasirinkę kategoriją „Baldų Parduotuvės“.

Kaip padovanoti baldą draugui?
Norėdami padovanoti baldą draugui, spustelėkite ant jo baldų kataloge, duotame laukelyje įveskite draugo vartotojo vardą ir spauskite „pirkti“.

Ar galima parduoti turimus baldus?
Šiuo metu turimų baldų parduoti neįmanoma.

Kaip panaikinti turimą kambarį? Būdamas kambaryje spausk kišeninio peiliuk simbolį kairėje pusėje ir atsidariusiame lange spausk “trinti”.

Kaip galima kalbėtis privačiai?
Privačiai kalbėtis galima kai kambaryje yra daugiau nei 2 vartotojai. Lango apačioje esančiame langelyje „visi vartotojai“ pasirinkite vartotoją, su kuriuo norite kalbėtis. Šį pokalbį galėsite matyti tik jūs ir jūsų pasirinktas asmuo. Norėdami vėl kalbėtis viešai, tame pačiame langelyje vėl pasirinkite „visi vartotojai“

Kodėl kai sakau kažką draugui, esančiam toliau nuo manęs, jis to nemato?
Kai visi kambaryje esantys vartotojai kalba vienu metu, labai sunku susišnekėti. Siekiant palengvinti bendravimą su jūsų draugais, padarėme taip, kad jūsų pokalbis būtų matomas tik arti esantiems žmonėms. Todėl kaip ir tikrovėje, norint, kad tave išgirstų kitame kambario gale esantis draugas, reikės prie jo prieiti.

Ką reiškia plytos ženklas vartotojo profilyje?
Paspaudus tą mygtuką užblokuoji to vartotojo žinutes – tai reiškia, kad tuo metu tau nerodo, ką jis kalba, nors visi kiti vartotojai gali tai matyti. Jis skirtas išvengti nepageidaujamo triukšmo jei jis tau trukdo.

Kaip pakeisti šukuoseną ir odos spalvą?
Šukuoseną ir odos spalvą galite pakeisti kambaryje „Grozio Salonas“, kurį rasite gatvėje „Zirkliu gatve“. Dukart spustelėkite ant kirpyklos kėdės ir ir pasirinkite norimą šukuoseną, o dukart spustelėję ant soliariumo, pasirinkite norimą odos spalvą.

Kur galima įsigyti drabužių?
Drabužių galite įsigyti gatvėje „Mados Alėja“ esančiuose „Mados Namuose“. Dukart spustelėkite ant manekeno ir atsidariusiame kataloge išsirinkite drabužius. Pirkinius rasite savo drabužių spintoje.

Kaip draugui padovanoti daiktą, baldą ar drabužį?
Norėdamas nusiųsti draugui dovaną, išsirink ją kataloge (baldų ar drabužių) ir spustelk „Pirkti“. Atsidariusiame langelyje rasi tuščią laukelį, kuriame be klaidų įrašyk draugo vartotojo vardą ir spausk pirkti. Dovaną draugas ras savo drabužių spintoje arba lagamine tarp daiktų.

Kaip gauti kreditų?
Siųskite SMS su tekstu STAR numeriu 1358. Žinutės kaina – 2LT. Už vieną žinutę gausite 100 kreditų. Dėmesio, naudokite numerį, kuriuo užsiregistravote.

Kaip atsisiųsti kreditų iš kito numerio?
Norėdami atsisiųsti kreditų iš kito numerio , siųskite SMS su tekstu STAR vartotojo_vardas numeriu 1358. Kreditai bus pridėti prie nurodyto asmens sąskaitos.

Kaip nemokamai gauti kreditų?
Nemokamai kreditų gauna tik tie aktyvuoti vartotojai, kurie išbūna SC pilną valandą ir daugiau. Valandai pasibaigus kreditas yra pridedamas prie tavo santaupų. Kitokių būdų gauti nemokamų kreditų nėra.

Siunčiau SMS, bet negavau kreditų. Ką daryti?
Siųskite laišką adresu admin@starchat.ee, nurodydami savo vartotojo vardą, tel. numerį, savo GSM operatorių, tikslų laiką ir datą, kada siuntėte SMS bei tikslų SMS tekstą. Mes patikrinsime ar žinutė buvo tikrai atsiųsta ir kodėl nebuvo pridėti kreditai.

Kas yra moderatorius, administratorius, redaktorius ir vykdytojas ir kuo jie skiriasi nuo paprasto vartotojo?
Moderatorius – tai žmogus, kuris prižiūri Starchate tvarką bei padeda administratoriams. Jis turi teise išspirti arba laikinai užblokuoti netinkamai besielgiantį vartotoją. Jie taip pat padeda organizuoti renginius bei konkursus Starchate. Administratorius - tai žmogus, kuris kontroliuoja moderatorių darbą, organizuoja renginius bei konkursus Starchate, bei gali skirti moderatorius. Jis turi teise išspirti arba laikinai užblokuoti netinkamai besielgiantį vartotoją. Redaktorius - tai žmogus, skiriantis administratorius bei moderatorius, kontroliuojantis jų darbą. Redaktorius turi teisė už sunkius nusižengimus visam laikui blokuoti nusižengusius vartotojus. Vykdytojai – tai žmonės atsakingi už tai, kaip starchatas atrodo ir veikia. Jie kuria ir atnaujina starchatą.

Kaip tapti moderatorium, administratorium?
Paprasti vartotojai gali tapti moderatoriais, jei yra paslaugūs, darbštūs, kūrybingi, gražiai elgiasi, padeda moderatoriams bei administratoriams, prižiūri Starchate tvarką, siūlo idėjas bei pakeitimus. Tokie žmonės, sulaukę moderatorių ar administratorių dėmesio yra rekomenduojami redaktoriui, kuris surinkęs pakankamai rekomendacijų, ir įsitikinęs kandidato tinkamumu, skiria jį moderatoriumi. Administratorium paprasti vartotojai tapti negali.
Redaktorium ar vykdytoju yra skiriami tik Starchat firmos darbuotojai ir jais paprasti vartotojai tapti negali.

~Saugumas

1.Populiariausias apgaulės būdas – kai kas nors prašo siųsti žinutę „STAR [koks nors tekstas] ir sako, kad tai slapta žinutė, kurią išsiuntus, gausi 100 nemokamų kreditų. Nėra jokių ypatingų žinučių. Darydamas tai, užsakysi kreditus kitam vartotojui ir už tai sumokėsi. 2. Netikėk jei kas nors prašys slaptažodžio, neva kad padarytų tave moderatorium ar administratorium. Tai gali padaryti TIK administratorius arba redaktorius ir tam slaptažodis nereikalingas. 3. Nei administratoriai , nei redaktorius Starchate giminių neturi, todėl jei kas teigs esąs jų brolis, mama ar sūnus ir prašys slaptažodžio, žinok, kad tai – sukčius. 4. Vienintelis būdas, kaip ,esant reikalui, su tavimi susisieks administracija – tai pačiame starchate asmeniškai, arba el.paštu ( administracijos adresas admin@starchat.ee). Administracija kitais būdais nesinaudoja. 5. Starchatas atsakingas tik už tuos renginius, prizus ir konkursus, apie kuriuos administracija praneša portalo naujienų skyrelyje. Starchatas negali būti laikomas atsakingu, jei negavote prizų ar kreditų, kurie buvo žadėti vartotojų. 7. Slaptažodis turi būti laikomas paslaptyje, niekam jo nesakyk. Jei kas nors prašo pasakyti tavo slaptažodį, kad galėtų neva pridėti tau daugybę kreditų, bando tave apgauti ir pavogti jį. 8. NIEKADA nekeisk savo e-pašto adreso arba slaptažodžio, kai tavęs kas nors prašo tai padaryti! Jei pasikeisi, suteiksi apgavikams šansą perimti tavo valdymą. 9. Pasaulis pilnas negerų žmonių. Internetas gerai tuom, kad čia gali likti nežinomu. „Starčato“ kolektyvas pataria tau nesidalinti su niekuo savo asmenine informacija – tikru vardu, adresu, ir t.t. 10.Elkis atsargiai, susitikdamas su bičiuliu iš „starčato“ realiame gyvenime. Įsitikink, kad žmogus, su kuriuo ruošiesi susitikti, yra tikrai tas(-a), kuo dedasi esąs. 11. Atsimink, kad „starčate“ negalima keiktis. Tai negeras pavyzdys paaugliams. Jei tave pagaus administratoriai, gali būti trumpam arba net visam laikui pašalintas(-a) iš „starčato“. 12. Jei kas nors neduoda tau ramybės tavo privačiame kambaryje, atmink, kad turi teisę vartotoją bet kuriuo metu išmesti. Tereikia paspausti ant vartotojo, kad pamatytum jo/jos profilį, ir paspausti „kick“ mygtuką. 13. Jei manai, kad tave apgavo arba kas nors neduoda ramybės, atsiųsk elektroninį laišką „starčato“ kolektyvui ir leisk mums tuo pasirūpinti.